Sidosryhmätutkimus

Sidosryhmätutkimus on strategiatyötä tukeva yhteisön maineen ja sidosryhmäsuhteiden kartoitus. Räätälöity sidosryhmätutkimus arvioi, miten asiakkaat, päättäjät, yhteistyökumppanit,  toimittajat sekä muut keskeiset sidosryhmät näkevät yhteisön strategiassa, visiossa ja missiossa määritellyt asiat.

Sidosryhmäanalyysi on kommunikaatio- ja oppimisväline, jonka avulla
- arvioidaan millainen maine yhteisöllä on,
- muodostetaan syvällinen näkemys eri intressiryhmien odotuksista yhteisöä ja sen toimintaa kohtaan,
- yksilöidään yhteisön strategian kannalta keskeiset kehitysalueet,
- kehitetään yhteistyötä sidosryhmien kanssa sekä yhteisön viestintää ja toimintaa aiempaa asiakaslähtöisemmäksi.
     
Markkinoilla on tarjolla useita valmiita yritys- ja yhteisökuvatutkimuksia, jotka perustuvat laajoihin otoksiin suuresta yleisöstä tai esimerkiksi yritysjohdosta. Räätälöidyllä sidosryhmätutkimuksella on kuitenkin selvät etunsa: se on kohdistettu yhteisön kannalta strategisesti tärkeimpiin intressiryhmiin ja kysymyksiin (issues).

Tiedonkeruussa yhdistetään tyypillisesti kyselyjä ja avainhenkilöhaastatteluja. Vertailtavuutta tuloksiin saadaan hyödyntämällä Pohjoisrannan tutkimustietopankkia erilaisten organisaatioiden maineesta.