Maineen ja viestinnän tutkimus
Liikkeenjohtajat kautta maailman hakevat mitattavuutta kaikkeen toimintaansa. Sama koskee myös mainetta, brandeja, viestintää ja markkinointia. Olipa sitten kyse maineen rakentamisesta, vahvistamisesta tai suojelusta, tarvitaan olennaista tietoa päätöksenteon tueksi. Pohjoisrannan tutkimus- ja analysointipalveluissa on yksikertaisesti kysymys yrityksen eri toimintojen ja eri sidosryhmien välisten näkemyskuilujen selvittämisestä ja heikkojen signaalien tunnistamisesta.
Useat yritykset käyttävät rahojaan lukuisiin erilaisiin tutkimuksiin, joita ei osata hyödyntää liiketoiminnan edistämisessä ja kehittämisessä. Me autamme asiakkaitamme tekemään ja hyödyntämään tietoa. Kartoitamme yrityksen ja sen kilpailijoiden maineen, maineriskit, strategian läpimenon ja julkisuuden. Havainnoimme heikkoja signaaleja verkosta ja avainhenkilöhaastatteluista. Mittaamme asiakastyytyväisyyttä ja pyrimme löytämään lojaalit asiakkaat. Analysoimme asiakkaan kilpailutilanteen maineen ja viestinnän näkökulmasta. Arvioimme myös viestinnän prosessien ja kanavien toimivuutta sekä viestinnän tuloksia. Pystymme osoittamaan ne tekijät, joilla on eniten vaikutusta yrityksen maineeseen ja mikä niiden taloudellinen arvo on. Emme tee tutkimuksia tutkimusten vuoksi, vaan ne ovat aina yhteydessä strategisiin valintoihin ja konsultatiivisiin kehitysehdotuksiin ja suosituksiin.
Tarjoamme tutkimukseen ja analysointiin mm. seuraavia palveluita:
- mainetutkimukset
- maineriskien selvitykset
- maineen verkkoseuranta- ja analysointi
- strategian onnistumisen/sisäistymisen arviointi
- avainhenkilöhaastattelut
- kilpailija-analyysit
- viestinnän prosessien ja kanavien toimivuuden auditoinnit
- viestinnän tuloksien arviointi
- sidosryhmätutkimukset
- julkisuusanalyysit
- lehtitutkimukset
- asiakastyytyväisyysmittaukset