Maineen vahvistaminen

”Kun lähdetään ulkomaisille markkinoille, ei siellä pärjää näillä eväillä, mitä täällä on tottunut pitämään hyvinä. Siellä on sata vastaavanlaista yritystä. Se lisäarvo on revittävä jostakin, mutta se ei enää ole tekniikkaa. Kaikilla on samat vehkeet.” (PK-yrityksen johtaja kirjassa: Yrityskuva ja maine menestystekijöinä, 2001)

Yritysmaailma elää suurta murroksen aikaa. Globalisaatio näkyy ja tuntuu kaikkialla ja kaiken kokoisissa yrityksissä. Aito kilpailu asettaa yritykset lähtökohtaisesti samalle viivalle. Kun tuotteet ja palvelut samankaltaistuvat on yhä vaikeampi ja vaikeampi erottautua. Myös eri sidosryhmien odotukset ja paineet näkyvät entistä suoremmin. Kaikki on julkista ja media seuraa yrityksiä 24/7 -periaatteella. Mikään ei ole, eikä pysy salassa, vaan läpinäkyvyys on elinehto. Internet ja erityisesti viimeaikainen digitaalisen viestinnän kehitys on tehnyt meistä jokaisesta mielipidevaikuttajia, niin halutessamme. Verkkoyhteisöillä on jo enemmän valtaa kuin perinteisellä medialla. Mediamainonta ei enää tehoa, koska mainosviestien määrä on radikaalisti kasvanut, mediakenttä pirstaloitunut ja samalla mainonnan uskottavuus on heikentynyt. Kiteytetysti kysymys on siitä, kuka saa viestinsä perille ja kehen luotetaan. Hyvä maine on tämän päivän lisenssi, lupa tehdä liiketoimintaa.

Tyypillisesti maineen vahvistamisen asiakastarpeet liittyvät siihen, että yritys on asettanut tavoitteekseen olla toimialansa luotetuin ja arvostetuin toimija tai että yritys haluaa vahvistaa asemaansa tietyillä markkinoilla tai esimerkiksi tuoteryhmissä. Kun yritys haluaa vahvistaa omaa mainettaan, keskeistä on analysoida yrityksen nykymaine suhteessa kilpailijoihin ja sidosryhmien näkemyksiin sekä odotuksiin. Jos yrityksen maine ei vastaa yritysjohdon asettamia tavoitteita ja näkemyksiä, on syytä pysähtyä ja hakea konkreettiset työkalut tavoitteiden saavuttamiseksi.

Maineen vahvistamista voidaan tehdä useilla johtamisen, viestinnän ja markkinoinnin työkaluilla. Olennaista on tunnistaa sidosryhmien tarpeet ja odotukset. On turha panostaa esimerkiksi massiivisiin markkinointikampanjoihin, jos yrityksen oma henkilöstö ei ole sisäistänyt rooliansa siinä, mitä strategian mukainen toiminta tarkoittaa. Me Pohjoisrannassa löydämme oikeat ja tarkoituksenmukaiset keinot yrityksen maineen vahvistamiseksi.

Pohjoisranta tarjoaa yrityksen maineen vahvistamiseen mm. seuraavia palveluita:

• ylimmän johdon konsultointi
• maineanalyysit ja -tutkimukset
• mainestrategiat
• strategiaviestien kiteytykset
• viestintäsuunnitelmat
• arvojen ja strategian jalkautukset
• maine- ja brandivalmennukset
• mediasuhteiden hoito
• markkinointiviestintä
• lobbaus
• yritysvastuuohjelmat
• sijoittajasuhteet ja talousviestintä
• digitaalinen viestintä
• julkaisut